返品について
商品が到着しましたら、届いた商品に不良箇所がないか、ご注文した商品に間違いないかを必ずご確認ください。
※「イメージと違う」「注文を間違えた」などの返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。
- ・ 商品の返品は不良品、また弊社都合の場合を除き不可となります。
- ・ 商品受領後7日以内に商品に同梱されている納品書のお問い合わせメールアドレスより連絡を行い、手続きを進めた場合に限り返品が可能です。
- ・ 返品の際は【商品未使用/タグを切り離していない/納品書を保管している】全てにあてはまることが条件となります。
- ・ 返品の際に発生する返送時の送料、返金時の振込み手数料等は、弊社都合の場合は弊社負担、お客様都合の場合はお客様負担となります。
- ・ 弊社からのご案内が完了する前に返送された場合、不良品や弊社都合であっても、商品発送時の送料、 代引き決済で購入された商品を返品された場合の代引き手数料は、お客様のご負担となります。
また、その際、弊社負担（着払い）で返送された場合、 返金時に着払い送料を差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。
- 商品に、付属品・同梱物（説明書・保証書・パッケージなど）がある場合、一緒にご返送ください。
- 特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
下記の条件に当てはまる場合は返品をお受けすることができませんのでご了承ください。
- ・ ご連絡なく返送された場合
- ・ SALE品
- ・ お客様からのご連絡が、商品受領後7日より経過していた場合
- ・ 靴箱にテープや宅配便の伝票を貼った商品
- ・ セット商品の一部のみの返品
- ・ ご使用になられた商品あるいは洗濯後の商品
- ・ 商品タグ等を切り離したり破損している商品
交換について
商品が到着しましたら、届いた商品に不良箇所がないか、ご注文した商品に間違いないかを必ずご確認ください。
※「イメージと違う」「注文を間違えた」などの返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。
- ・ 商品の返品は不良品、サイズ交換、また弊社都合の場合を除き不可となります。
- ・ 商品受領後7日以内に商品に同梱されている納品書のお問い合わせメールアドレスより連絡を行い、手続きを進めた場合に限り返品が可能です。
- ・ 商品に、付属品・同梱物（説明書・保証書・パッケージなど）がある場合、一緒にご返送ください。
- ・ サイズ交換は上記全ての条件を満たし、かつ弊社に在庫がある場合のみ対応可能となっております。在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
下記の条件に当てはまる場合は交換をお受けすることができませんのでご了承ください。
- ・ ご連絡なく返送された場合
- ・ SALE品
- ・ お客様からのご連絡が、商品受領後7日より経過していた場合
- ・ 靴箱にテープや宅配便の伝票を貼った商品
- ・ セット商品の一部のみの返品
- ・ ご使用になられた商品あるいは洗濯後の商品
- ・ 商品タグ等を切り離したり破損している商品
- ・ お客様都合によるカラー違いの交換
- ・ ご注文をいただいた商品から別の商品への交換
保証書について
一部の商品には、「保証書」をお付けしております。お買い上げ日の記入は省略させていただいておりますが、保証期間はお買い上げ日より保証書表示の期間となっております。（商品によって異なります）
必ず納品書と合わせて保管してください。
- ・ 保証期間中の修理は無料です。
- ・ 「保証書」「お買上明細書」は、保証期間内の修理時に必要となりますので大切に保管してください。
- ・ アフターサービス（修理依頼・故障・商品についてのお問い合わせ）は各商品の「取扱説明書」に記載されております「お客様相談窓口」まで直接お問合せください。
- ・ 天災などの不可抗力・お客様のお取扱上の不注意による故障・破損などは、保証の対象から外れる場合がございます。
