お届けまでにかかる日数

ご注文完了後、約1～2週間程度でのお届けとなります。

• ※ 一部商品につきましては、入荷後の発送となるため、2週間以上お時間を頂く場合がございます。
• ※ 1つの商品に一度に注文が集中した場合、システムの都合上、ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。
• ※ お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。
  (アイテムによって異なります。)
• ※ ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、電子メール、お電話または封書にてご連絡いたします。
• ※ 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。

送料について

送料は地域別で異なります。以下の表をご確認ください。
※ 10,000円以上お買い上げのお客様は送料が無料となります。

ギフトラッピング等について

ギフトラッピングサービス、ブランドショップ袋プレゼント等のサービスは行っておりません。

長期不在の場合の荷物について

長期不在で、お届けの商品が弊社に戻ってきてしまった場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきます。 充分ご注意ください。
以下のような場合、個人情報保護の観点から不在票が投函されませんのでご注意ください。
・ご注文時のご住所に不備があった場合（番地や集合住宅での部屋番号記入不足等）
・お届け先氏名と表札が異なる場合
・表札記載がなく、なおかつ部屋番号が特定しかねる場合（集合住宅時）
いずれの場合もご連絡がとれないまま保管期限が経過した場合、弊社に返送となりキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
尚、弊社ではご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは原則受け付けておりませんので、ご連絡なく商品の返送が続きますとご注文に制限をかけさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

商品が届きましたら

商品がお手元に届きましたら、必ず商品及び納品書をご確認頂き、お客様がご注文された商品とお間違いがないかご確認頂けますようお願い致します。
万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際にはメールにてお問い合わせください。

配送業者について

Hershe.jpオンラインショップでご注文いただいた商品は、ヤマト運輸株式会社がお届けしております。商品は、ヤマト運輸株式会社の運送約款に基づき発送させていただきます。

• ※ 支店・営業所留めとされた場合には、返送となり自動的にご返品扱いとさせていただいております。
  また、返送後の再配達はシステム上お受けいたしかねますので予めご了承ください。

配送状況の確認

商品の配送状況については、出荷日に弊社より登録アドレスへ出荷のお知らせメールをお送りしております。 ヤマト運輸株式会社のホームページより、メールに記載されているお届け伝票番号（12桁）にてご確認いただけます。

海外への配達について

海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。